Điều Khoản và Điều Kiện – xos
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng xos. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xos, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
Việc chấp nhận điều khoản được thực hiện khi bạn nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có giá trị pháp lý như một hợp đồng điện tử.
xos có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của xos, người dùng phải đăng ký tài khoản cá nhân với thông tin chính xác và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và không thuộc danh sách cấm cá cược theo quy định hiện hành. Khi đăng ký, bạn cần cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. xos có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận và rửa tiền.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ xos để được hỗ trợ kịp thời. xos không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng đồng ý không sử dụng dịch vụ xos vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: rửa tiền, gian lận, tạo bot tự động, can thiệp vào kết quả trò chơi, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống. Các hành vi vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có liên quan.
Người dùng không được sử dụng phần mềm bên thứ ba, script tự động, công cụ trích xuất dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện nào khác để truy cập trái phép vào hệ thống. Mọi nội dung, hình ảnh, dữ liệu trên nền tảng xos đều thuộc quyền sở hữu của xos hoặc các đối tác cấp phép – bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
xos bảo lưu quyền giám sát hoạt động tài khoản nhằm phát hiện hành vi vi phạm. Trong trường hợp phát hiện bất thường, xos có thể tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng trong thời gian sớm nhất.
4. Thông tin thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch trên xos được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ViettelPay, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần thanh toán của tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin thanh toán được cung cấp là chính xác và hợp lệ. xos không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại hoặc chậm trễ do thông tin không chính xác, sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Thời gian xử lý rút tiền có thể từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và trạng thái xác minh tài khoản.
Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được. xos có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền có giá trị lớn. Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, xos có quyền giữ lại thanh toán trong thời gian xem xét mà không cần thông báo trước.
5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
xos cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xos không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Tài khoản người dùng có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, hành vi gian lận hoặc lạm dụng ưu đãi, không vượt qua quy trình xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
Nền tảng xos có thể chứa liên kết đến trang web bên thứ ba chỉ nhằm mục đích tham khảo. xos không kiểm soát nội dung của các trang đó và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập các liên kết bên ngoài này.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và luật áp dụng
Toàn bộ nội dung của xos – bao gồm giao diện, thiết kế, đồ họa, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản độc quyền của xos hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành. Người dùng không được phép tái tạo, sao chép hoặc phân phối bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xos sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền phù hợp. Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xos hoặc tham khảo phần câu hỏi thường gặp.
Đã hiểu rõ điều khoản – sẵn sàng tham gia?
Đăng ký tài khoản xos chỉ mất vài phút. Nếu còn thắc mắc, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp 24/7.